Telefony komórkowe

Witam!
Po tygodniu użytkowania nie mogę dodzwonić się do telefonu Sony Ercisson Xperia Neo V z kartą sieci Orange. Dzwoniąc na ten telefon z sieci Plus od razu uruchamiała się poczta głosowa, po jej wyłączeniu, gdy próboję się dodzwonić numer jest zajęty. W rejestrze te połączenia się pojawiają, że (ja) dzwoniłem na Xperie, lecz brak jakiejkolwiek reakcji ze strony komórki. Po 2-3 minutach dostaję powiadomienie, że abonent z Orange o numerze n właśnie zakończył rozmowę, i tutaj koło się zamyka, numer zajęty bez żadnego wolnego sygnału.

Ustawienia fabryczne zostały przywrócone, ponieważ zniknęły ikonki w lewej górnej części ekranu.
Zwracam się do Was o pomoc, ponieważ takie nowoczesne telefony są mi jeszcze obce i dumny byłem z siebie jak wykonałem z niego połączenie Wink

Czy jest możliwe, by jakaś zapora albo filtr się samoczynnie aktywował, który by te połączenia odrzucał? Oczywiście karta SIM sprawdzona była na innych telefonach i bez problemu odebrała połączenia od różnych sieci. Xperia natomiast odbiera tylko od Orange i Play, oraz niektórych z sieci PLUS.

Czy podłączenie się do internetu i zaktualizowanie systemu coś pomogłoby?

Bardzo proszę o pomoc

Pozdrawiam